Wie und wann bekomme ich mein Geld wieder?

Grundsätzlich versuchen wir so schnell wie möglich und auf demselben Weg zu erstatten, wie die Bezahlung ursprünglich getätigt wurde. 

Die Bearbeitungszeit bei Rücksendungen beträgt meist weniger als 5 Tage nach Erhalt der Ware, es kann allerdings auch mal ein paar Tage länger dauern. Sollten Sie aber 7 Tage nach dem Eingang Ihrer Retoure bei uns noch nichts von unserem Kundenservice gehört haben, lassen Sie es uns gerne z.B. über das Kontaktformular wissen!

Erstattungen abweichend Ihrer Zahlart
Sollte eine Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart nicht möglich sein, überweisen wir Ihnen das Geld auf Ihr Bankkonto. z.B. bei Zahlungen per Bitcoin oder wenn die Zahlung zu weit in der Vergangenheit liegt. Liegen uns dazu keine Kontodaten vor, melden wir uns bei Ihnen per Mail.

Hinweise bei Erstattungen per Kreditkarte
Bei Erstattungen von Kreditkartenzahlungen kann es je nach Kreditkartenabieter manchmal bis zur nächsten Monatsabrechnung dauern, bis Sie die Erstattung auf Ihrem Konto sehen.